理念と方針
理念
歯科医療の現場において、コミュニケーションにより下記のことができることを
・個別コンサルティング（主に院長やリーダーが対象）
・医院へ訪問し、スタッフ研修
・オープン形式でのセミナー・講座
・出版・雑誌連載
などを通じて行っています。
歯科医療従事者が歯科医療を通じて、患者さんに何を提供するのかを明確にする。
不安・心配・抵抗・拒絶感などのある患者さんと接することは、高いコミュニケーション能力が必要とされている現場であることを認識し、コミュニケーションセンスを育てることの重要性を知る。
弊社のサービスを通じてコミュニケーションにより以下のことを提供できることを理解し実際に取り組んでいただきます。
その結果として
院長へ
医院の方針が明確になり、それをスタッフにしっかりと伝えることができる。
スタッフ同士が尊敬し会う中、方針を実現することができる。
患者さんへ提供したい、歯科医療を提供することができる。
離職率の低下、スタッフの質の向上。
ストレスマネジメント。
患者さんへ
治療や指導を、安心・納得して受けられる。
自分自身の口腔の健康について興味関心を持ち、主体的に自己管理（セルフケアとプロケアの受診）を
するようになる。
スタッフ間で
医院の方針を全員が共有することで、それぞれの職種の人への尊敬や、協動の気持ちが生まれる。
自分の思いをまとめ、相手に伝わるようにコミュニケーションをすることで、医院をよりよくする気持ちになる。
患者さん、スタッフとのコミュニケーションを通じて、やりがいを感じて働くことができる。
方針
現在まで取り組まれてきたことへの、承認そしてさらなる向上を前提とします。
また、こちらからの一方的な指示ではなく、パートナーシップの元に一緒に取り組んでいきます。
セミナー、コンサルティングいずれにおいても、以下の流れを前提としております。
図式化するとこのような流れにはなりますが、順番に一つずつの項目をこなしていくのではなくその時に一番効果が出る、方法をご提案させていただきます。