歯科医院 開業 経営 コンサルティング　クレセル株式会社

タカバナ歯科（東京都大田区）の選択

歯科医院の開業は、飛行機の滑走から離陸、上昇、水平飛行までのプロセスと同じです。 従来の開業は保険診療が開始できる前後から、離陸滑走が始まる場合がほとんどでした。 クレセルでは、保険診療開始と同時に上昇体制に入り３ヶ月前後を目標に水平飛行を目指します。 つまり開業時は、既に「上昇加速状態」に入っています。

そのためには、エリアマーケティングをベースにウェブマーケティングを検証して、開業数ヶ月前からの戦略的な広告基盤の構築をしていきます。 これは、飛行機の離陸前に決定する滑走路の長さ、滑走速度、離陸角度を決める作業に当たります。 その後プロモーション戦略を実施し、スタッフブログで、歯科医師の人間性や診療ビジョン、医院のインフラ計画の情報発信といった情緒的な訴求を行い、キャンペーンや自費訴求コンテンツで 開業直後で既に成功軌道が見えている状態を目指します。

• 開業前1：エリアマーケティング戦略
• 開業前2：先行したSEO戦略と求人PR
• 開業前3：集患を目的としたWebデザイン
• 速攻性の高い紙媒体から医院サイトへのアクセスを高める
• 開業直後：保険治療の患者を集め経営基盤の早期完成を目指す
• 運用フェーズ：キャンペーンで自費率の向上

開業前1：エリアマーケティング戦略

開業地の決定後、開業地域の人口動態や患者人口、男女比、年代比、所得など定量調査を分析しながら効果的な広告環境のベースプランを提案しました。 このベースプランに、歯科医師の開業ビジョン、競合歯科状況、生活者動線といった定性的要素を落とし込んでいき、実際的な集患戦略を作り出し、紙媒体とWebサイトの役割を明確にしながら歯科医師のコンセプトなどを随所に盛り込んだ戦略を構築していきました。

開業前2：先行したSEO戦略と求人PR

集患戦略やエリアマーケティングの情報を元に、医院Webサイト構築に先駆け「簡易SEOサイト」を構築いたしました。 これはSEOは期間が長いほど有利に行うことが出来るので、必要情報がそろった段階で即時公開いたしました。 開院までは簡易SEOサイトに合わせて求人も行いますので、院長先生とのコミュニケーションを密にしながら効率よく求人も行いました。

開業前3：集患を目的としたWebデザイン

簡易SEOを行いながら歯科医師と打ち合わせを重ね、医院コンセプトやターゲットとする患者層への訴求力を検討し、Webサイトのデザインを行いました。 新規開業という事情を踏まえて、院内の「見える化」を強化する為にスライドショーなど動的なコンテンツを実装いたしました。

速攻性の高い紙媒体から医院サイトへのアクセスを高める

ターゲットとする患者層によって、媒体紙の情報内容と質感を変え、アプローチの方法も変えました。

開業直後：保険治療の患者を集め経営基盤の早期完成を目指す

内覧会の告知や開院日など紙媒体と連動させたクロスメディアプロモーションで周辺地域内の認知を高めるとともに、通いやすさや安心感、新規オープンのフレッシュさをPRすることで 経営の基盤となる保険治療の患者をターゲットに早期の集患を実現させます。

運用フェーズ：キャンペーンで自費率の向上

ホワイトニングのキャンペーンや自費の価格戦略などを行いながら、集まった患者をスムーズに自費治療に誘導する「仕組み」を集患の戦略を弱めることなく実行し、スタートダッシュから「第二拡大期」まで最短でなおかつスムーズに導きます。